Este post ofrece una visión detallada sobre el marketing de contenidos, proporcionando una hoja de ruta con tácticas, recursos digitales y ejemplos locales para captar prospectos, generar lealtad y potenciar el posicionamiento online de los negocios en el mercado peruano.
El marketing de contenidos es una estrategia digital basada en la creación y distribución de información valiosa en formato de texto, imagen o video, ya sea para atraer a un nuevo público o fidelizar al ya existente.
En la actualidad, la mayoría de empresas utilizan content marketing, desde las grandes corporaciones hasta las mypes y negocios individuales. Esto se debe a que suele generar mejores resultados que la publicidad tradicional y con menos presupuesto. Sin embargo, para lograr un buen resultado es necesario seguir una estrategia de contenidos adecuada.
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¿Qué es el marketing de contenidos o content marketing?
Sayankar (2024) sostiene que el marketing de contenidos es el proceso de crear contenido relevante para atraer, informar e involucrar a una audiencia, promocionar la marca y, en última instancia, impulsar acciones de retribución económica por parte de los clientes. 1
En esa misma línea, (2024) precisa que el objetivo del marketing de contenidos no se limita a la conversión de leads, sino que también busca mantenerlos comprometidos, informados y conectados con la marca, generando confianza y autoridad en el sector.
“Al ofrecer contenido que se ajusta a las búsquedas del público, las empresas pueden mejorar su visibilidad y posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda (…) Además, el marketing de contenidos respalda otras estrategias de marketing digital, al proporcionar un flujo constante de contenido para que cada canal lo distribuya”. 2
Fuente: Buildup content marketing and its role in B2C and B2B strategies
¿Cuál es la diferencia entre marketing de contenidos e inbound marketing?
La transición del marketing tradicional hacia nuevas tendencias ha dado lugar al surgimiento de nuevos conceptos, que en ocasiones podrían causar confusión. Es lo que ocurre cuando hablamos de inbound marketing y content marketing.
El inbound marketing es una estrategia que consiste en atraer a clientes potenciales, acompañándolos en cada etapa del embudo, de forma no invasiva. En tanto, el marketing de contenidos es parte de ese proceso, y por lo general interviene en las primeras etapas, con el objetivo de atraer tráfico de forma orgánica.
Tipos de marketing de contenidos más utilizados en empresas peruanas
El marketing digital en Perú atraviesa una etapa de crecimiento, con más del 70% de empresas incrementando su inversión online, según datos de PromPerú. En ese sentido, podemos identificar múltiples estrategias de marketing de contenidos adaptadas al contexto local.
Blog de artículos SEO
Son secciones dentro de un sitio web, en las que se publican artículos con temas de interés que guardan relación con la marca. El objetivo es utilizar keywords o palabras clave que ayudan a posicionar el sitio en buscadores como Google.
Video marketing
Es el uso de formatos audiovisuales para la generación de contenidos, ya sea para entretener, informar, inspirar, etc. En la actualidad, es una de las vías más efectivas para aumentar el engagement en redes sociales y llegar a nuevas audiencias.
Infografías y contenido visual
Son representaciones gráficas que se utilizan para compartir información de forma amena y didáctica, combinando textos e imágenes. Son un recurso ideal para compartir ideas, datos, tablas o mapas de modo tal que resulten fáciles de leer y comprender.
Redes sociales
El marketing de contenidos para redes sociales consiste en el uso de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras, para compartir publicaciones en múltiples formatos, buscando generar interés comercial entre la audiencia.
Podcasts
Entre los formatos de audio más utilizados en content marketing figuran los podcasts. Se trata de espacios similares a los programas radiales, pero que se distribuyen por internet y bajo demanda. Su contenido puede ser de entrevistas, historias, entretenimiento, etc.
E-mail marketing y newsletters
Es el uso del correo electrónico para enviar información relevante a una lista de suscriptores. Mediante este recurso, las empresas anuncian eventos, ofertas, promociones o lanzamientos.
Webinars
Es un recurso de marketing de video orientado a la formación de los usuarios vía remota. Puede ser un seminario, curso, taller o charla en la que un experto imparte conocimiento e interactúa con los usuarios en tiempo real.
¿Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos paso a paso?
Ahora que conoces qué es el content marketing, repasemos el procedimiento para crear una estrategia efectiva.
Define tu buyer persona y objetivos
Identifica cuál es la audiencia específica para la que crearás contenido, incluyendo las necesidades que tu producto o servicio debe satisfacer. Determina con exactitud las metas que deseas alcanzar.
Realiza una auditoría de contenidos
Haz un análisis de los contenidos que has publicado previamente y los resultados que han tenido. Ello te ayudará a determinar qué elementos puedes mantener y cuáles necesitan mejoras.
Elige los formatos y canales
En la actualidad, es común utilizar múltiples formatos y canales para compartir contenido. Pero intentar estar en todos lados podría ser contraproducente. Por ello, lo mejor es alinear los intereses de tu audiencia con tus recursos disponibles.
Crea un calendario editorial
Para gestionar de forma adecuada tus contenidos, crea un calendario editorial. Se trata de una herramienta visual que detalla el cronograma de publicaciones, fechas de entrega, temas a tratar, autores, buyer persona, etc.
Produce, publica y distribuye el contenido
Esta fase consiste en llevar a la práctica todo lo planificado previamente. El enfoque puede variar según tu objetivo y los hábitos de consumo de tu audiencia. Lo importante es transmitir los valores de la marca a través del branded content.
Mide resultados con KPI
La mejor forma de medir el éxito de tus campañas es a través de los KPI (indicador clave de rendimiento). Se trata de métricas cuantificables que te ayudarán en la toma de decisiones. Entre los más relevantes figuran las vistas, seguidores, likes, leads generados, ROI, etc.
¿Cuáles son los beneficios del content marketing para una empresa?
El marketing de contenidos en redes sociales y otras plataformas conlleva importantes beneficios:
- Incrementa la notoriedad de tu marca e impulsa el engagement.
- Conlleva una menor inversión que el marketing tradicional y puede generar mejores resultados.
- Contribuye directamente a la generación de clientes potenciales, lo que a su vez impulsa las ventas.
- Genera tráfico hacia el sitio web de tu empresa y lo posiciona en los buscadores.
- Ayuda a que tu marca muestre su lado humano y tenga una mayor cercanía con el público.
- El contenido original te puede diferenciar de tus competidores.
- Es una herramienta clave para fidelizar clientes a lo largo del tiempo.
- Se integra a la perfección con otras acciones de publicidad.
- Etc.
¿Qué herramientas se usan para hacer marketing de contenidos?
Para saber cómo hacer marketing de contenidos, es necesario manejar diversas herramientas, tanto para la planificación de los contenidos como para su ejecución, distribución y evaluación.
Entre las herramientas más conocidas, encontramos:
- Mailchimp
- Evernote
- We Are Content
- Canva
- Google Trends
- Google Calendar
- Semrush
- ContentStudio
- Hootsuite
- WordPress
- Etc
¿Qué ejemplos de marketing de contenidos existen en empresas peruanas?
Múltiples empresas en el Perú han aplicado un plan de marketing digital en base a contenido original y atractivo, consiguiendo destacar en un mercado altamente competitivo.
Entre los casos más destacados figura el del banco BCP, que cuenta con una plataforma educativa llamada “ABC del BCP”, en la que ofrece educación financiera al público en general. Y si se trata de generar valor añadido, el Hotel Golf Los Incas destaca por brindar recomendaciones de restaurantes, spas y lugares turísticos para sus huéspedes.
Por su parte, la marca de alimentos Alicorp ideó una campaña dirigida a su principal consumidor, las mujeres, que incluyó el lanzamiento de la plataforma “Diariamente Ali”, en la que se pueden encontrar guías y consejos útiles sobre temas de interés para el público femenino.
Si bien las herramientas de generación de contenido son accesibles y fáciles de usar, es importante tener claro que una buena estrategia no se reduce a publicar posts en redes sociales. Se trata de involucrar al público y crear experiencias agradables, algo que puedes lograr a través de una buena planificación, de manera que el contenido trabaje para tu negocio.
Refencias bibliográficas:
1 Sayankar, V. (2024, junio) A Review on Content Marketing. Conference: National Conference 2017 “Skill Convergence: A Management Path for Sustainable Development”
https://www.researchgate.net/publication/381655918_A_Review_on_Content_Marketing
2 Abd Al Rahman, M. (2024, junio) Buildup content marketing and its role in B2C and B2B strategies. University of Roehampton, London https://www.researchgate.net/publication/381697872_Content_marketing_is_a_strategic_marketing_approach_focused_on_creating_and_distributing_valuable_relevant_and_consistent_content_to_attract_and_retain_a_clearly_defined_audience_ultimately_aiming_to_
