Las funciones operativas y estratégicas del departamento de Recursos Humanos, enfatizando su rol vital en la gestión del talento, el cumplimiento normativo y la importancia de la especialización profesional para la toma de decisiones.
Dentro de una organización, las funciones de recursos humanos están vinculadas a la gestión del talento humano, desde el reclutamiento y selección del personal, hasta su evaluación de desempeño.
Para aplicar con éxito las funciones de RR. HH. en una empresa, debes poner en práctica metodologías dinámicas, con enfoque analítico y organizacional. De esa manera, lograrás que todo el equipo genere resultados sostenibles, además de impulsar la retención del talento, evitando los costos asociados a la rotación de personal.
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¿Cuál es el rol de Recursos Humanos en una empresa?
De acuerdo a Hadi (2022), las funciones del departamento de recursos humanos en una empresa se articulan en tres vertientes principales: gerenciales, operativas y de consecución de objetivos. Cada una de ellas tiene como principal objetivo incrementar la contribución de los empleados a la organización.
“Se entiende que todas las actividades organizacionales para alcanzar sus objetivos dependen de las personas que gestionan la organización. Por lo tanto, los empleados deben ser gestionados adecuadamente para que puedan contribuir al logro de los objetivos establecidos”. 1
Fuente: The role of human resources management in organizational perspective
Principales funciones de Recursos Humanos en una empresa
Para saber con exactitud qué hace el área de recursos humanos, es necesario tener en cuenta el tamaño y características de la empresa. En la siguiente lista veremos sus funciones más importantes.
Planificación de la plantilla y diseño de puestos
La planificación estratégica de la fuerza laboral es una de las labores más importantes en RR. HH., ya que debe alinearse con las tendencias dinámicas del mercado laboral y la agilidad empresarial. Este proceso incluye planes de retención, gestión de ausencias, flexibilidad, capacitación, etc.
Reclutamiento y selección de personal
Esta función consiste en convocar, evaluar, entrevistar y seleccionar a los candidatos idóneos para las vacantes disponibles, estableciendo rangos salariales competitivos. Es un proceso clave, pues de ello depende tener un equipo competente y capaz de impulsar el crecimiento de la empresa.
Onboarding e incorporación de nuevos empleados
El onboarding consiste en integrar a los nuevos talentos de la empresa en sus respectivos puestos. Los responsables de esta etapa procuran que los ingresantes comprendan el rol que van a desempeñar y se adapten a la cultura y la dinámica del equipo. Esta fase ayuda a que los trabajadores se sientan comprometidos desde el inicio.
Capacitación y desarrollo profesional
A través de la capacitación y desarrollo del personal, el área de Recursos Humanos se asegura de que los nuevos empleados reciban una formación acorde a sus funciones, y además les brinda la oportunidad de adquirir nuevas habilidades o perfeccionar las que ya poseen, mejorando su productividad.
Evaluación del desempeño
Uno de los objetivos de Recursos Humanos es que todos los trabajadores tengan un desempeño adecuado. Para ello, evalúan de forma constante su rendimiento y resultados, y ofrecen una retroalimentación constructiva en caso de que sea necesario. En la actualidad, es frecuente el uso de software especializado para la gestión del desempeño.
Gestión de compensaciones y beneficios
Las funciones de Recursos Humanos también comprenden el diseño de ofertas salariales atractivas para los candidatos que aspiran a obtener una vacante en la empresa, que se ajusten a su formación académica y experiencia previa, y que incluyan todos los beneficios contemplados en la ley.
Relaciones laborales y cumplimiento de la legislación laboral peruana
Esta labor implica establecer las condiciones necesarias para lograr un vínculo sólido entre la organización y el trabajador, contemplando aspectos como el contrato, lugar de la actividad, horarios, etc. El nexo debe ajustarse a la legislación laboral del país, incluyendo prestaciones como gratificaciones, seguro social, CTS, asignación familiar, etc.
Gestión del clima organizacional y cultura empresarial
Estos aspectos ayudan a que una empresa se diferencie de otras dentro de su mismo rubro, y definen en gran medida la forma en que los trabajadores se relacionan y conviven diariamente. El área de RR. HH. ayuda a gestionar el clima laboral para que resulte motivador y mejore la experiencia de cada empleado.
Retención del talento y gestión de la desvinculación
Además de encargarse del proceso de selección de nuevos empleados, Recursos Humanos también genera las condiciones necesarias para que los más destacados se mantengan dentro de la organización. Por otro lado, gestiona el fin de la relación laboral de los empleados que han presentado su renuncia, son despedidos o culminan su contrato.
¿Cuáles son los subsistemas dentro de las funciones de Recursos Humanos?
Con el objetivo de estructurar la gestión del talento dentro de una empresa, diferentes autores han propuesto áreas operativas conocidas como subsistemas de Recursos Humanos. El modelo más conocido es el de Idalberto Chiavenato, que propone cinco subsistemas:
- Subsistema de integración de recursos humanos
- Subsistema de organización de recursos humanos
- Subsistema de retención de los recursos humanos
- Subsistema de desarrollo de recursos humanos
- Subsistema de auditoría de recursos humanos
A nivel local, la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR) cuenta con su propio Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos (SAGRH), que incluye 7 subsistemas:
- Planificación de Políticas de RR. HH.
- Organización del Trabajo y su Distribución
- Gestión del Empleo
- Gestión del Rendimiento
- Gestión de la Compensación
- Gestión del Desarrollo y la Capacitación
- Gestión de Relaciones Humanas y Sociales
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Referencias bibliográficas:
1 Hadi, S. (2022, marzo) The role of human resources management in organizational perspective. Global Journal of Engineering and Technology Advances 10(3):012-018
